Durante o F8, evento do Facebook voltado para os desenvolvedores, Mark Zuckerberg compartilhou algumas informações interessante sobre dois dos produtos mais populares da rede social. De acordo com o CEO, esses dois mensageiros somam aproximadamente 60 bilhões de mensagens diárias, três vezes mais do que o tradicional protocolo SMS que ainda é utilizado para enviar 20 bilhões de mensagens por dia.
Além de demonstrar essa tendência de abandono ao SMS, Zuckerberg também destacou o crescimento desses dois mensageiros pertencentes ao Facebook. O Messenger, por exemplo, passou de 700 milhões de usuários em 2015 para 900 milhões este ano. O WhatsApp acumula o incrível número de 1 bilhão de pessoas ativas por mês.
Messenger e WhatsApp somam quase 60 bilhões de mensagens diárias; 3 vezes mais que o SMS
"Agentes no Messenger"
Esses dados foram anunciados juntamente com uma série de novidades para o Messenger, que a partir de agora contará com "Agentes" que funcionarão com a ajuda da inteligência artificial. Além de mensagens de texto, os chamados "chatbots" poderão responder às pessoas com conteúdos estruturados que podem incluir imagens, links e até mesmo botões para ações, como para a realização de chamadas.
Essa funcionalidade permitiria que os usuários interagissem com outros perfis sem a necessidade de haver alguém do lado oposto da rede. Fazer uma reserva em um restaurante é um exemplo do que poderia ser feito com os Agentes no Messenger que se apoiam no uso da inteligência artificial.
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