A operada de telefonia e internet Vivo foi condenada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) por propaganda enganosa na TV. A ação foi movida pelo Ministério Público do Rio de Janeiro, que acusou a empresa de usar “letras miúdas” em suas peças publicitárias para esconder dos consumidores informações importantes.
Em seus comerciais, a Vivo comentava em letras muito pequenas que poderia haver falhas no sinal 3G/4G. Contudo, o Código de Defesa do Consumidor determina que detalhes como esses devem ser destacados de forma que possam ser lidos com facilidade e não desaparecer muito rápido da tela.
Com essa decisão do STJ, a controladora da Vivo, a Telefónica, está obrigada a pagar indenizações a todos os consumidores que se sentirem lesados por falhas no sinal da operadora. Porém, ainda não há informações sobre os valores possíveis para cada indenização ou se a empresa já está pagando alguma coisa a clientes lesados.
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