Na era digital, os golpes online — conhecidos como scams — têm se tornado cada vez mais sofisticados, atingindo milhões de pessoas ao redor do mundo. Esses golpes são aplicados por scammers, indivíduos ou grupos especializados em fraudar usuários para obter vantagens financeiras, roubar dados e informações pessoais.
Os ataques ocorrem de várias formas, desde mensagens falsas e sites clonados até perfis falsos nas redes sociais, aproveitando-se de qualquer distração para enganar as vítimas. Para identificar e se proteger de possíveis golpes, é essencial entender como esses esquemas funcionam e como os scammers agem.
Confira a seguir as principais táticas dos golpistas, os diferentes tipos de fraude online, como se proteger e o que fazer caso seja alvo de um golpe!
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O que é Scam?
Scam é um termo em inglês que significa fraude ou golpe. Na internet, refere-se a esquemas fraudulentos realizados de forma digital que buscam enganar usuários para obter vantagens ilícitas. Os golpes podem se apresentar em vários formatos, como e-mails com mensagens enganosas, SMS suspeitos, sites falsos e aplicativos que agem de forma mal-intencionada.
Através dessas práticas, os golpistas, conhecidos como scammers, conseguem obter tanto informações pessoais quanto benefícios financeiros, afetando a segurança e a privacidade das vítimas.
Como funciona as fraudes de Scam?
As fraudes de scam operam por meio de estratégias que atraem as vítimas a fornecerem dados pessoais ou a realizarem ações que podem comprometer sua segurança.
Scammers colocam em jogo as finanças e o bem-estar de suas vítimas.Fonte: GettyImages
Para isso, os golpistas online exploram brechas na confiança dos usuários, criando iscas convincentes, como links para sites falsos sob ofertas tentadoras ou mensagens de alerta que induzem urgência.
Essa abordagem leva muitas pessoas a fornecerem informações sensíveis ou a clicarem em links maliciosos sem perceber o risco.
Como um Scammer age em seus golpes?
Os scammers agem com habilidades persuasivas para manipular e convencer suas vítimas, explorando necessidades ou expectativas. Em muitos casos, eles se apresentam de forma atraente, dizendo exatamente o que a vítima espera ouvir para conquistar sua confiança.
Para isso, utilizam duas abordagens principais: uma delas é o uso de links ou URLs enganosas para roubar dados, técnica conhecida como "phishing", que redireciona a vítima para sites falsos onde ela insere informações confidenciais.
A outra forma é o estabelecimento de uma relação mais próxima, onde o golpista se faz passar por uma empresa, instituição confiável ou até mesmo um relacionamento amoroso, criando um vínculo que facilita o acesso a dados bancários, dinheiro ou outros recursos de valor.
Quais são os tipos de Scam?
Phishing
Entre os principais tipos, o phishing é um dos mais comuns: ele simula comunicações de instituições legítimas, como bancos ou empresas conhecidas, enviando e-mails ou links enganosos que pedem informações confidenciais.
No caso do SMiShing, a tática é semelhante, mas os golpistas utilizam mensagens SMS, sugerindo que a pessoa clique em links para ofertas ou prêmios, criando uma situação de urgência para atrair a vítima.
Mudança de senha
Outro golpe frequente é o de mudança de senha, em que os scammers fingem ser representantes de plataformas como o Instagram e solicitam que a vítima redefina a senha através de um link malicioso, roubando suas credenciais de acesso.
O termo "phishing" faz alusão à palavra inglesa "fishing" (pescaria, em tradução livre).Fonte: GettyImages
Comprovação de autenticidade
Outro esquema de scam é conhecido como comprovação de autenticidade, em que os golpistas exigem fotos pessoais para verificar a conta e evitar que o usuário tenha o seu perfil excluído em determinada rede social. Uma vez enviadas, essas imagens podem ser usadas para criar perfis falsos ou em outros golpes.
Fazenda de Likes
A prática da "fazenda de Likes" ou click farm também é uma estratégia comum: os golpistas prometem aumentar o número de seguidores e curtidas no perfil da vítima em troca de um valor em dinheiro, mas geralmente a pessoa acaba perdendo o dinheiro e, em alguns casos, até seus dados bancários.
Oferta "generosa" de brindes gratuitos
Outro golpe popular é a falsa oferta de produtos grátis, em que os criminosos afirmam oferecer brindes e solicitam cadastro com dados pessoais e bancários, expondo a vítima a roubos e fraudes adicionais.
Golpe no período de férias
O golpe no período de férias se refere aos golpistas que usam plataformas como o Facebook para anunciar aluguéis de trailers ou casas de férias que não existem. Eles atraem pessoas em busca de hospedagens acessíveis e, após o pagamento, bloqueiam a vítima e somem.
A especialista em consumo Lisa Webb cita alguns exemplos para a BBC News: "Seja aluguel de casas, lugares para visitar ou aluguel de carros – esse tipo de coisa que você pode estar procurando por preços baixos durante as férias de verão".
Golpistas de ingressos
Um golpe que está se tornando cada vez mais recorrente é o dos scammers de ingressos, que se aproveitam do desejo dos fãs de ver seus artistas preferidos para vender ingressos falsos.
No Brasil, esse golpe afetou fãs da cantora Taylor Swift, que pagaram mais de R$ 2500 para vê-la no estádio Allianz Parque, mas não conseguiram entrar no show, pois os ingressos não eram válidos. Os golpistas muitas vezes se passam por pessoas que afirmam trabalhar na organização do evento, o que confere uma falsa sensação de segurança às vítimas.
Golpe da renegociação de dívidas
Os scams de empresas de renegociação de dívidas também são frequentes, com os golpistas fingindo representar bancos e oferecendo descontos em dívidas para receber pagamentos fraudulentos. A vítima acredita estar quitando um débito, mas acaba perdendo o dinheiro e permanece com a dívida.
Scams de investimento (money flipping)
Aqui, o criminoso promete retornos financeiros rápidos e impressionantes em troca de uma quantia inicial. Após simular um lucro e cobrar uma taxa extra para liberá-lo, o scammer desaparece com o valor investido pela vítima.
Influenciadoras divulgando site falso que diz pagar por avaliações de roupas.Fonte: Reprodução/Instagram
Scam em criptomoedas
Nos golpes relacionados a criptomoedas, os golpistas criam carteiras digitais falsas ou até criptomoedas inexistentes para enganar investidores desavisados. As fraudes também incluem esquemas de pirâmide e promessas de lucro rápido, atraindo pessoas que buscam alta rentabilidade em pouco tempo.
Scam de romance (catfish)
Por fim, o scam de romance é uma armadilha emocional. Nele, o golpista cria um perfil falso em redes sociais e se aproxima da vítima, fingindo estar em um relacionamento amoroso.
Após ganhar a confiança da pessoa, ele alega dificuldades financeiras e pede ajuda em dinheiro, ou afirma que um presente enviado está preso na alfândega, exigindo um valor para liberação.
Esse golpe é direcionado, muitas vezes, a pessoas emocionalmente vulneráveis, viúvas, divorciados ou pessoas LGBTQI+ que não se assumiram publicamente.
Como saber se você foi vítima de um Scammer?
Identificar um scammer pode ser difícil quando a relação de confiança já foi estabelecida, mas há alguns sinais de alerta que podem te ajudar a saber se você foi ou esta sendo vítima de um golpe online. Aqui estão algumas dicas:
- A pessoa faz pedidos de dinheiro rápidos ou inesperados após contar histórias emocionais, como problemas médicos ou emergências;
- Alguém pede suas informações bancárias ou número de cartão de crédito após dizer seu nome completo ou CPF. Ao informar algum dado pessoal da vítima, o golpista aumenta a credibilidade para enganar a vítima;
- Promessas de ganhos rápidos com retornos "garantidos" e acima do mercado são um sinal de alerta;
- Contato inesperado e insistente pelas redes sociais, e-mails, ou até aplicativos de mensagens;
- Inconsistências e erros de linguagem denunciam se tratar de um golpista, que nem sempre é fluente na língua que usa para aplicar a fraude;
- Muitas vezes, o perfil usado pelo scammer é novo, tem poucas fotos ou seguidores, ou parece ter atividades suspeitas (comentários ou interações automáticas).
Como se proteger de golpes online?
- Nunca forneça informações a pessoas, instituições ou empresas desconhecidas;
- Utilize serviços como PayPal e PagSeguro, que oferecem proteção ao comprador e maior chance de reembolso em caso de fraude;
- Se receber uma mensagem, entre em contato com a empresa por canais oficiais para confirmar sua autenticidade;
- Evite clicar em links suspeitos ou que solicitem ações imediatas;
- Desconfie de solicitações de ajuda financeira e nunca envie fotos íntimas, pois podem ser usadas para chantagens (sextorsão);
- Confira a data de criação da conta, o local de origem e quantas vezes o usuário mudou de nome;
- Utilize antivírus no computador e no celular para detectar e bloquear perfis mal-intencionados;
- Compre ingressos apenas de fontes confiáveis, como promotores oficiais e sites de troca de ingressos reconhecidos, como Ticketmaster ou Live Nation.
Como denunciar os Scammers?
Se você se tornou alvo de phishing ou qualquer outro tipo de golpe, é fundamental agir rapidamente para minimizar os danos. Primeiro, dirija-se a uma delegacia local e faça um boletim de ocorrência. Esse é o único meio legal para formalizar sua queixa e pode ser necessário para futuras ações.
Em seguida, entre em contato imediatamente com a instituição financeira por um canal de atendimento oficial para informar que você compartilhou seus dados pessoais. Solicite o bloqueio da conta e a emissão de uma nova senha para proteger suas informações.
Caso tenha fornecido dados do seu cartão de crédito, contate a operadora do cartão para cancelar e verificar lançamentos suspeitos. Isso pode ajudar a evitar cobranças indevidas.
Se você clicou em um link malicioso, utilize um antivírus atualizado para realizar uma varredura no seu dispositivo. Considere também trocar suas senhas, mantendo o hábito de atualizá-las a cada três meses para aumentar a segurança.
Quando o golpe ocorrer por meio de plataformas sociais, entre em contato com a rede. Por exemplo, a Meta oferece uma Central de Privacidade e Segurança para verificar denúncias de violação de seus Termos de Uso.
Essas ações ajudam a proteger suas informações e também podem contribuir para a prevenção de futuras fraudes, tanto para você quanto para outros usuários.
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Quais são as punições para quem aplica golpes Scam?
A Justiça Brasileira ainda carece de leis específicas para punir os diversos tipos de Scam que existem, mas é possível punir uma série de crimes de acordo com o Código Penal atual, como:
- Calúnia (Art. 138): Imputar falsamente crime a alguém. Pena: detenção de 6 meses a 2 anos e multa.
- Difamação (Art. 139): Imputar fato ofensivo à reputação de alguém. Pena: detenção de 3 meses a 1 ano e multa.
- Estelionato (Art. 171): Obter vantagem ilícita induzindo alguém ao erro. Pena: reclusão de 1 a 5 anos e multa.
- Invasão de dispositivo informático (Art. 154-A): Acesso não autorizado para obtenção, alteração ou destruição de dados. Pena: detenção de 3 meses a 1 ano e multa, com agravantes se houver prejuízo econômico ou acesso a dados sigilosos.
- Lesão corporal (Art. 129): Ofensa à integridade física ou saúde de outra pessoa, com penas que variam conforme a gravidade do dano, incluindo lesão grave e lesão seguida de morte.
De acordo com o advogado Paulo Ricardo Ludgero, esses crimes exigem representação da vítima para o início da ação penal, após a Lei 13.964/2019. Estar ciente dos diferentes tipos de scams e como eles operam é fundamental para proteger suas informações e finanças pessoais.
Além disso, mantenha-se atualizado sobre novas táticas de fraudes, como o vishing, que combina engenharia social e tecnologia para enganar as vítimas. Até a próxima!
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