Procon notifica NET após falha técnica em SP

(Fonte da imagem: Divulgação)

Quem assina o serviço de banda larga Vírtua, da NET, enfrentou problemas ao tentar utilizar a conexão com a internet na última quinta-feira, dia 12. De acordo com clientes da empresa, a dificuldade foi encontrada no final do dia e, em alguns casos, durou até a madrugada desta sexta-feira, dia 13.

A companhia afirmou, por meio de seu perfil no Twitter, que os serviços foram normalizados ainda na noite de ontem. Além disso, segundo a NET, o problema só ocorreu em algumas áreas de São Paulo.

Nesta sexta-feira, o Procon-SP notificou a empresa por conta desta ocorrência. De acordo com uma nota publicada em seu site, o Procon pede explicações a respeito dos motivos das falhas, bem como seu período de duração e o prazo estimado para a sua solução.

Caso o Procon entenda que a NET cometeu irregularidades, a companhia pode ser autuada e receber multas entre R$ 400 mil e R$ 6 milhões, dependendo da gravidade da situação e de quantas pessoas tenham sido afetadas.