O que é spam e quais os riscos desse tipo de mensagem?

Não é de hoje que existem instituições e pessoas que recorrem ao envio massivo de e-mails para uma grande base de clientes e usuários. Pelo fato de, muitas vezes, essas mensagens serem indesejadas, elas acabam caindo no que classificamos como spam.

E aí, a pergunta que fica no ar é: um spam é realmente perigoso? Como se livrar dessas mensagens inconvenientes? Continue sua leitura para aprender isso e muito mais.

• Saiba Mais: O que é e-mail temporário e como funciona a ferramenta contra spam?

O que é spam?

De maneira geral, spam é o envio de mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente em massa. As notificações são enviadas sem o consentimento do destinatário, sendo comumente vistas em e-mails. Porém, também podem aparecer por SMS, redes sociais e outros meios.

O termo "spam" origina-se de uma esquete do grupo de comédia britânico Monty Python. Nela, o nome de uma marca de carne enlatada (Spam) era repetido incessantemente em uma música, o que combina com a metodologia das mensagens em massa.

Spams estão entre as ameaças mais populares do mundo. (Fonte: GettyImages/Reprodução)Fonte:  GettyImages/Reprodução 

Outro ponto importante é que, de uns anos para cá, o termo spam vem se associando a golpes. Vale lembrar que esse tipo de mensagem costuma estar relacionada com tentativas de phishing, aumentando o medo de muitas pessoas em receber tal conteúdo.

Quais são os tipos de spam?

Existem diversos tipos de spam, cada um com objetivo diferente. Dentre os principais, podemos destacar:

• Spam de e-mail: tipo mais comum de spam. Consiste basicamente no envio de e-mails em massa para promover produtos, serviços ou campanhas fraudulentas. Pode conter links para sites maliciosos ou anexos infectados com malware;
• Spam em redes sociais: as famosas mensagens indesejadas postadas em plataformas como Facebook, Twitter, e Instagram. Podem incluir comentários, mensagens diretas ou posts em grupos e páginas;
• Spam de mensagens de texto (SMS): consiste no envio de mensagens não solicitadas para promover produtos, serviços e supostas promoções. Muitas vezes, contêm links maliciosos;
• Spam em fóruns e blogs: comentários ou postagens que são irrelevantes ao tópico discutido, frequentemente usados para promover outros sites ou produtos;
• Spam em aplicativos de mensagens: mensagens indesejadas enviadas por aplicativos como WhatsApp, Telegram e similares.

Quais são os riscos do spam?

Conforme mencionei anteriormente, o spam não é apenas irritante. Em muitos casos, essas mensagens podem ser perigosas. Na sequência, você confere sobre alguns riscos associados a esses tipos de mensagens:

Phishing

Muitos spams tentam enganar o destinatário para fornecer informações pessoais, como senhas e números de cartão de crédito. Isso é conhecido como phishing, um dos tipos de ataques mais comuns da atualidade.

• Entenda: Qual é a diferença entre phishing, spam, malware e spyware?

Malware

Anexos de e-mails de spam podem conter vírus, trojans ou outros tipos de malware. Ao abrir esses anexos, o usuário pode infectar seu dispositivo, por isso clique apenas em links confiáveis (muito cuidado com ofertas tentadoras vindas de contatos desconhecidos!).

Roubo de identidade

Informações pessoais obtidas por meio de spam podem ser usadas para roubo de identidade. Isso pode levar a fraudes financeiras e outros problemas graves. Portanto, fique bem atento antes de revelar dados sensíveis.

Uma simples mensagem pode trazer problemas dos mais variados tipos. (Fonte: GettyImages/Reprodução)Fonte:  GettyImages/Reprodução 

Sobrecarregamento de sistemas

O excesso de spam pode sobrecarregar servidores de e-mail e outros sistemas, afetando o desempenho e a disponibilidade de serviços nos mais variados âmbitos.

Fraudes financeiras

Por fim, algumas mensagens de spam oferecem oportunidades de investimento falsas, loterias ou outras fraudes financeiras.

Conhece aquela frase de vó: "quando a esmola é muita, o santo desconfia"? Sempre siga a mesma lógica antes de revelar dados referentes a sua vida econômica. Especialmente quando as mensagens envolvem bancos e saldo em contas.

O que fazer para evitar spam?

Infelizmente, não há um botão ou dispositivo que simplesmente faça com que você fique invisível a esse tipo de ameaça. Para se manter em uma boa margem de segurança, é preciso uma combinação de práticas de segurança e ferramentas tecnológicas.

Saiba de algumas soluções a seguir:

• Filtros de spam: utilize filtros de spam em seu serviço de e-mail. A maioria dos provedores de e-mail, como Gmail e Outlook, possui filtros eficazes para identificar e bloquear spam;
• Desconfie de e-mails não solicitados: nunca clique em links ou abra anexos de e-mails de remetentes desconhecidos. Se algo parece suspeito, é melhor ignorar ou deletar;
• Proteja seu endereço de e-mail: não divulgue seu endereço de e-mail em sites públicos ou redes sociais. Além disso, utilize endereços diferentes para diferentes fins (pessoal, profissional, cadastros online);
• Eduque-se sobre phishing: aprenda a identificar e-mails de phishing. Eles geralmente contêm erros de gramática, endereços de remetentes suspeitos e pedidos urgentes de informações pessoais;
• Utilize software de segurança: instale e mantenha atualizado um bom software antivírus e antispyware. Isso ajudará a proteger seu dispositivo contra malware;
• Cancele inscrições: se você receber e-mails promocionais que não deseja, utilize o link de cancelamento de inscrição fornecido no e-mail. Provedores legítimos devem respeitar sua solicitação, além de manter em área visível o botão de cancelamento para se adequar à LGPD;
• Atualize suas configurações de privacidade: nas redes sociais e outros serviços online, ajuste suas configurações de privacidade para limitar quem pode ver suas informações de contato;
• Denuncie o spam: utilize as ferramentas de denúncia fornecidas pelo seu serviço de e-mail ou rede social para reportar mensagens de spam. Isso ajuda a melhorar os filtros de spam e a proteger outros usuários.

Esperamos que essas dicas lhe ajudem a evitar cada vez mais esse tipo de mensagem indesejada. Aproveite também para descobrir alguns apps que identificam e bloqueiam spam no Android e iOS. Até a próxima!

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Matéria atualizada por Douglas Vieira, dia 06/08/2024.