Imagine passar horas na frente do computador redigindo um arquivo no Word, mas perder todo o conteúdo. Esse é o problema que usuários do editor de textos estavam enfrentando, mas a Microsoft já confirmou que o bug do Word que deletava arquivos dos usuários já foi resolvido — felizmente.
O problema consistia na exclusão de arquivos salvos localmente após serem editados ou criados no Word. Ao terminar a tarefa e salvá-la como de costume, o aplicativo confirmava o salvamento, mas ao procurar na pasta de origem ele não estava mais lá.
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Esse bug deu trabalho para diversos usuários do Windows nas últimas semanas, até ser oficialmente confirmado pela Microsoft recentemente. O bug só afetava quem possuía o Word 365 na versão 2409 com a build 18025.20104, portanto não era um problema generalizado e acometeu apenas uma parcela de usuários.
Erro era exclusivo do Word e não afetava outros apps do Pacote Office. (Imagem: Getty Images)Fonte: GettyImages
Como resolver o erro?
No entanto, a Microsoft confirmou que resolveu o problema no Word e a ferramenta não causa mais a exclusão de documentos salvos. A indicação da companhia, caso algum usuário ainda esteja enfrentando o problema, é fechar e abrir o pacote Office novamente, para as correções entrarem em vigor.
Manter o sistema operacional atualizado é outra etapa importante, uma vez que atualizações primordiais para o Windows podem impactar no desempenho da máquina. Se ainda assim o problema não for sanado, vale realizar a instalação dos aplicativos novamente e contatar o suporte oficial da Microsoft.
Para quem quer mais segurança ao armazenar dados, investir em opções na nuvem, como o Google Docs, pode ser uma opção viável.
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Fontes
