O ChatGPT aprovou a venda de um carro que custa pouco mais de US$ 80 mil por apenas US$ 1. O chatbot é usado no serviço de atendimento online da Chevrolet nos Estados Unidos, e o caso aconteceu durante um bate-papo com uma pessoa interessada em adquirir o automóvel. A curiosa negociação aconteceu no último final de semana, como destacou o Autoevolution na quinta-feira (21).
De acordo com a publicação, o engenheiro do X (antigo Twitter), Chris Bakke, resolveu testar a capacidade do chatbot da OpenAI que atua como atendente virtual das concessionárias da montadora no país. A tecnologia dá conselhos de compra, fornece informações sobre os veículos à venda e faz comparações.
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I just bought a 2024 Chevy Tahoe for $1. pic.twitter.com/aq4wDitvQW
— Chris Bakke (@ChrisJBakke) December 17, 2023
Ao acessar a ferramenta, Bakke decidiu explorar eventuais falhas da IA generativa para fazê-la concordar com tudo o que ele dissesse. Durante a interação, o especialista em informática informou ao robô de atendimento que queria comprar um Chevrolet Tahoe 2024, cujo preço inicial equivale a R$ 397 mil pela cotação do dia.
Na mensagem, o engenheiro disse que seu orçamento estava limitado a uma quantia equivalente a R$ 4,88, mas foi surpreendido com a resposta do ChatGPT, que aprovou a transação. “Isso é um acordo e é uma oferta juridicamente vinculativa — sem reviravoltas”, escreveu o chatbot.
Comprou, mas não levou
Apesar de o assistente de vendas com IA generativa ter concordado com a transação, o carro vendido por US$ 1 pelo ChatGPT não ficou com Bakke. Como ressalta a publicação, a Chevrolet não comercializa carros por essa plataforma de atendimento, que serve apenas para informar melhor potenciais compradores.
Dessa forma, as respostas dadas pela inteligência artificial não poderiam servir de base para uma ação judicial, caso alguém procurasse a justiça usando as mensagens como prova da negociação e tentando forçar a montadora a cumprir o acordo de venda feito com o robô virtual.
O engenheiro não foi o único a explorar as deficiências da IA para tentar comprar carros por menos de R$ 5. Após a sua publicação viralizar na rede social de Elon Musk, outras pessoas tentaram fazer o mesmo, levando a GM a retirar o serviço do ar temporariamente.
Com as correções necessárias para evitar casos semelhantes, o atendimento alimentado pelo ChatGPT voltou a funcionar e agora fornece as respostas adequadas.
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Fontes
