Google investiga bug do Android 14 que causa loop de reinicializações

O Google está investigando um bug do Android 14 que torna os arquivos de mídia inacessíveis. O problema parece afetar celulares configurados com múltiplos perfis e pode causar a formatação do aparelho.

Os relatos sobre a falha começaram a aparecer no começo de outubro, mas o Google só se manifestou sobre o assunto neste domingo (29). Segundo a empresa, o bug pode acontecer no Pixel 6 ou em modelos mais recentes.

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O bug afeta celulares da linha Pixel configurados com múltiplos perfis.Fonte:  GettyImages 

Quando o bug acontece, o usuário principal é impedido de acessar o armazenamento de mídia do aparelho. Em alguns casos, ele pode exigir a reinicialização para configurações de fábrica que, se aceito, formata o aparelho e, se recusado, faz o celular entrar num loop de reinicializações.

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Atualmente, há mais de 500 respostas de usuários no site IssueTracker. Nenhum deles consegue compartilhar um print da tela devido ao loop de reinicializações.

Google lançou uma correção

Neste domingo (29), o Google lançou uma correção para o problema por meio do sistema Google Play. A correção deve ajudar a prevenir o erro de acontecer em mais dispositivos.

Contudo, o Google informou que uma atualização de sistema está a caminho. Com a solução, não será necessário formatar o celular e os dados pessoais são preservados.

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Aqueles que estão travados no loop de inicializações, porém, aparentemente terão que esperar um pouco mais: o Google investiga métodos para recuperar parte dos arquivos. A empresa promete compartilhar mais informações em breve.

Como evitar o bug do Android 14?

A dica para evitar o bug do Android 14 é não criar múltiplos usuários no aparelho — ao menos, por enquanto. O Google recomenda que o usuário evite criar ou logar num perfil secundário até que uma atualização de sistema seja amplamente distribuída.