HBO Max lança atualização para corrigir problemas no app Apple TV

O HBO Max lançou nesta quarta-feira (09) uma atualização para o seu aplicativo Apple TV, que promete corrigir diversas inconsistências que vêm afetando o software desde a semana passada. Os espectadores têm reclamado de problemas em recursos importantes, como retroceder e avançar conteúdo, ativação de HDR, popup permanente de “próximo episódio”, legendas quebradas e comandos na Siri.

A maioria desses bugs no Apple TV começou a aparecer depois que a HBO Max decidiu desativar o player tvOS, nativo no app, substituindo-o por suas próprias APIs, em uma atualização feita na semana passada (2). Segundo o serviço de straming, a reprodução de vídeo retorna com o upgrade de hoje.

We just released an update to our Apple TV app, restoring the native tvOS video playback experience you know and love, with more improvements to come. Ensuring HBO Max viewers have a quality experience is our top priority and we missed the mark here. Thank you for your patience.

— HBOMaxHelp (@HBOMaxHelp) June 9, 2021

As reações à nova atualização do Apple TV

A conta HBOMaxHelp divulgou no Twitter que, além da restauração da experiência nativa do playback de vídeo tvOS, ainda existem “mais melhorias por vir”. Reconhecendo ter “pisado na bola”, o serviço de ajuda se despediu com a tradicional frase “obrigado pela sua paciência”.

Porém, parece que nem tudo foi corrigido. Usuários que já receberam a nova atualização usaram o fórum subreddit HBOMax para informar que alguns bugs não foram embora. Um usuário reclamou que suas legendas estão voltando sozinhas para o espanhol. Pelo menos, a atualização de hoje tornou mais fácil trocar legendas.

Questionado pelo The Verge como é possível que uma companhia do porte da HBO Max, em plena fase de expansão (chegará ao Brasil dia 29!), foi capaz de liberar um software com tantas falhas, nem o gerente-geral da empresa, Andy Forssell, foi capaz de responder.