O Banco do Brasil começou a oferecer a opção de saque por meio do WhatsApp. Dessa maneira, o BB se torna o primeiro banco no Brasil a utilizar o mensageiro para este fim. A opção de saque via WhatsApp pode assustar no que toca a segurança do usuário — principalmente quando falamos sobre cibersegurança —, mas o BB afirma que toda comunicação possui a criptografia de ponta a ponta.
Como funciona: o cliente do BB inicia uma conversa no WhatsApp com o número (61) 4004-0001 e digita “saquem sem” ou “saque sem cartão”. O chatbot (assistente virtual ativado por inteligência artificial) vai perguntar o valor do saque e o cliente precisa digitar a senha do cartão para confirmar o saque (a senha é digitada em uma página segura aberta separadamente do WhatsApp, afirma o BB). Após esse processo, o bot no WhatsApp devolve um código para ser digitado em qualquer caixa eletrônico do banco e efetivar o saque.
- Para ser entendido pelo bot no WhatsApp, o cliente precisa escrever o valor dessa maneira: “R$ xx,xx” (sem as aspas)
A vantagem, segundo o banco, é que o cliente pode realizar o saque sem a necessidade de inserir o cartão ou digitar a senha no caixa eletrônico.
Segundo a Agência Brasil, as retiradas estão limitadas a R$ 300 por dia, sempre em valores múltiplos de R$ 10. Vale notar que o código repassado pelo bot no WhatsApp vale até às 23h59 do mesmo dia do pedido.
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