A Apple pode ter que responder nos tribunais sobre o atraso e os problemas na disponibilização de ferramentas de inteligência artificial (IA) ao público. Um processo aberto nos Estados Unidos acusa a empresa de propaganda enganosa em relação a recursos prometidos para o público, mas que podem atrasar em até dois anos.
A acusação é de que a Maçã fez promessas sobre as novas ferramentas de IA para convencer o público a adquirir um novo aparelho da linha iPhone 16, apresentados em setembro de 2024 e trazendo os recursos como principais novidades. Entretanto, segundo o texto do processo, ela não apenas falhou ao entregar todas as funções como sabia que isso não seria possível.
De acordo com a solicitação, a marca causou uma "empolgação sem precedentes no mercado", mas ela posteriormente se viu obrigada a reconhecer que parte das novidades "não existiam na época e não existem atualmente", com atrasos de até dois anos apesar da forte campanha de marketing feita na época.
"A Apple enganou milhões de consumidores e fez eles comprarem novos celulares que eles não precisavam, baseada em recursos que não existem e em violação de múltiplas leis de proteção ao consumidor e sobre publicidade falsa", diz a ação.
O processo foi aberto pelo escritório de advocacia Clarkson Law Firm, que também já iniciou ações judiciais contra Google e OpenAI por supostos equívocos nas plataformas de IA. Quem acusa a companhia é um consumidor chamado Peter Landsheft, que diz também representar outros consumidores que se sentiram prejudicados.
Até o momento, a Apple não se pronunciou oficialmente sobre o caso. A ação por enquanto não foi encaminhada para um juiz, mas pode se transformar em um caso de tribunal e envolver uma multa ainda sem valores especificados.
O que aconteceu com a plataforma de IA da Apple?
O conjunto de ferramentas Apple Intelligence foi anunciado pela empresa em junho de 2024, durante a edição daquele ano do Worldwide Developers Conference. No evento, ela prometeu os recursos de IA para a edição daquele ano do iPhone, que seria lançado três meses depois.
A chegada da família iPhone 16 ao mercado, porém, frustrou muitos consumidores. De todos os recursos prometidos e anunciados pela Maçã, somente alguns estavam disponíveis um mês depois, a partir da atualização iOS 18.1.
O conjunto de ferramentas foi ativado por padrão em uma atualização seguinte, mas nem todos os usuários gostaram das novidades. Além disso, a companhia tirou do ar uma função: o resumo de notícias por meio de notificações, bastante criticado por "alucinações" da IA na interpretação de manchetes.
O maior problema está na oferta das funções mais avançadas da tecnologia, que estariam diretamente integradas com uma nova versão da Siri. A assistente pessoal "turbinada", entretanto, ainda não foi lançada e não tem previsão para chegar por causa de problemas técnicos e de desenvolvimento.
Quais os recursos do Apple Intelligence?
O Apple Intelligence é um pacote de recursos de IA criado para dispositivos da marca, com funcionamento para iOS, iPadOS e macOS. A versão em português do Brasil para esse serviço chega apenas em abril deste ano.
O serviço inclui desde o lançamento uma série de Ferramentas de Escrita, que auxiliam na produção de textos, recados e outros conteúdos a partir de uma IA generativa. Ela também faz revisões, sugestão de palavras e resumos. Isso é feito inclusive a partir de uma integração com o ChatGPT, o popular chatbot da OpenAI.
O usuário tem ainda melhorias no app Fotos, que possibilita a criação de imagens e Genmojis, além de poder gerar um vídeo de memórias. A plataforma permite também uma melhor organização de mensagens e notificações.
Já a futura Siri tem um design refeito, com uma compreensão avançada de linguagem e a capacidade de realizar tarefas mais complexas. A assistente pessoal pode até relembrar contextos e ler arquivos do sistema (sob as devidas garantias de segurança) para executar comandos.
Quer saber como desabilitar a Apple Intelligence no seu iPhone para liberar memória e não ter os recursos de IA embutidos? Então confira este passo a passo.
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