Buser vale a pena? Conheça o serviço de viagens de ônibus

11/01/2022 às 12:16

4 min de leitura

Imagem: Buser/Reprodução

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As passagens aéreas ficaram mais caras em cerca de 45%, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), as pessoas que querem viajar nas férias procuram alternativas que cabem no bolso da maioria dos brasileiros. Entre as novas possibilidades de viagem, está a Buser, uma startup que ficou conhecido como a “Uber dos ônibus”.

O valor pago para viajar pelo app custa até metade de uma passagem de ônibus tradicional. Enquanto um viagem de avião entre São Paulo e Rio de Janeiro custa R$ 1.100 ida e volta, nas empresas rodoviárias tradicionais o valor as giram em torno de R$ 100, na Buser os dois trechos podem ser encontrados a partir de R$ 65,90.

Nos feriados de final de 2021, o número de passageiros rodoviários cresceu 43%, segundo a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). A tecnologia pode ajudar esse mercado dobrar até 2025, de acordo com pesquisa encomendada pela Buser e deve se tornar essencial para a retomada e o crescimento do turismo dos brasileiros.

Como funciona a Buser?

As viagens com a Buser apenas ocorrem se um número mínimo de passageiros for atingido. (Fonte: Buser/Reprodução)Fonte: Buser/Reprodução

A Buser é uma startup inserida dentro do conceito de economia compartilhada. Na prática, de acordo com a empresa, o serviço funciona como um grupo de passageiros dividindo o fretamento de um ônibus para sair de uma cidade para a outra em determinada data. A união das pessoas é realizada pelo app, que gerencia o número de vagas, horários e trechos possíveis.

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A passagem de ônibus pode ser comprada pelo site, aplicativo, WhatsApp e até em guichês físicos na cidade. O pagamento pode ser realizado com cartão de crédito, inclusive parcelado, PIX ou boleto. A gratuidade para idosos e meia tarifa não são aplicadas no serviço, pois o pagamento é considerado uma divisão do fretamento do ônibus e não uma passagem de ônibus normal.

Alteração ou reembolso

As viagens podem ser canceladas de forma gratuita, desde que a solicitação seja realizada com até uma semana antes do embarque. Esse também é o prazo para realizar qualquer alteração desejada, inclusive correção de dados do passageiro ou até a transferência para outra pessoa da passagem comprada. Todo procedimento é realizado pelo site ou app.

Como escolher as poltronas

A Buser oferece desde assentos executivos, com inclinação de 135 graus, a até camas premium, com inclinação de 180 graus com massageador e tela individual com streamming. Os passageiros não podem escolher as poltronas previamente. Nas passagens vendidas por empresas rodoviárias, o sistema define aleatoriamente. Nas demais, é por ordem de chegada.

Embarque e bagagem

O embarque e o desembarque é realizado em locais predeterminados. Para viajar, o passageiro tem de apresentar um documento pessoal oficial válido e pode levar uma mala grande, duas malas médias ou três malas pequenas. Dentro do ônibus apenas bolsas e mochilas sem rodinhas são permitidas.

Viagem de ônibus com máscara Com exceção do embarque e desembarque em locais públicos, a experiência com a Buser é igual ou melhor que as empresas comuns. Fonte: Buser / Reprodução

Embarque com crianças

As crianças devem viajar em assentos individuais e pagam o valor integral da passagem. O menor de 16 anos deverá estar acompanhado dos pais ou de outros adultos com o devido documento de autorização assinado e autenticado em cartório. Bebês de até um ano e cinco meses só podem viajar na cadeirinha conforto.

Viagem com animais

Apenas os cães de assistência a pessoa com deficiência visual ou auditiva, pessoas com mobilidade reduzida e que necessitam apoio emocional e animais de busca e salvamento podem viajar na Buser. Para tanto, precisam apresentar documentação que comprove a condição do cão. Animais de estimação não são permitidos nas viagens.

Segurança dos ônibus

Todas as empresas que prestam serviço de transporte de passageiros intermediados pela Buser possuem certificação na ANTT. Os motoristas da startup. Uma simples consulta com o CPF dá acesso à avaliação do profissional na plataforma.

Assistência com problemas na viagem

Se a viagem atrasar, for cancelada ou outro problema ocorrer no trajeto, a Buser aconselha entrar em contato via chat para tentar buscar uma solução. Em casos de emergência, a startup recomenda acionar a polícia via número telefônico 190.

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A Buser costuma oferecer um serviço igual ou superior às empresas rodoviárias tradicionais com um preço muito mais em conta. O embarque e desembarque ocorrem em estacionamentos de shopping, postos de gasolina, então não há muito conforto. Ainda assim, a Buser vale a pena pois cobre os trajetos mais utilizados pelos brasileiros, tornando as viagens mais acessíveis para muita gente.

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