O Windows 8.1 definitivamente não foi a versão mais popular do sistema operacional da Microsoft. Isso fica bastante evidente se considerarmos o sucesso do Windows 7, que ainda equipa uma boa parcela dos PCs ao redor do globo – aproximadamente 48% de todos os computadores do mundo.
Porém, embora tenha apenas 6% dessa fatia de mercado, o Windows 8.1 vem dando uma dor de cabeça para a Microsoft. A partir da última atualização de setembro, boa parte dos usuários que ainda rodam essa versão do SO estão alegando que não conseguem mais logar em suas máquinas usando a conta Microsoft. A mensagem que eles recebem é: “Desculpe, não conseguimos nos conectar com os serviços da Microsoft no momento. Se o problema persistir, procure por ‘problemas de rede’ na tela inicial”.
Admitindo o erro
Em uma página de suporte no site da própria Microsoft, um dos colaboradores da empresa assume que o update de setembro foi o responsável por esse erro.
“Esse é um bug conhecido no Windows 8.1 depois da última atualização de setembro. Nossos engenheiros já estão trabalhando nisso e dando o melhor para resolver o problema o mais rápido possível para minimizar as inconveniências para nossos clientes. Vamos mantê-los atualizados por meio deste tópico assim que uma correção seja liberada”.
De acordo com alguns usuários, esse é um problema que já acontece desde o dia 13 de setembro. Como alternativa, é preciso entrar no sistema utilizando uma conta local, perdendo o acesso a alguns privilégios que a conta Microsoft garantia, como o download de aplicativos da loja.
Diante da situação, parece que a Microsoft não parece estar muito interessado em resolver o problema. Vale ressaltar que o Windows 8.1 vai receber suporte oficial até o dia 9 de janeiro de 2018. Será que a empresa está querendo adiantar essa data? Ou uma correção será realmente liberada em breve?
Fontes
