O que fazer quando um site abre em um navegador, mas não em outro?

14/04/2016 às 12:12

3 min de leitura

Pode acontecer com qualquer um: você costuma visitar um site todos os dias, acompanhar as notícias, interagir com os outros leitores e, de repente, a página não abre mais no seu navegador. O primeiro teste quase automático é verificar se a internet ainda está funcionando, e o que muitos fazem é simplesmente abrir o Google – a "constatação informal" de que a grande rede ainda está acessível.

Depois que a página do Google abre e você descobre que a internet ainda está funcionando, começam a surgir as desconfianças. O que será que está acontecendo? Diante dessa dúvida, testar outro navegador aparece como uma boa opção. Para sua surpresa, o site que você estava tentando acessar abre normalmente, enquanto no outro programa tudo ainda permanece na mesma.

O que fazer nessas situações? Qual é o procedimento para abrir um site que está sendo acessado normalmente em um navegador, mas não em outro? O TecMundo tem algumas alternativas para resolver esse problema recorrente.

Não está conseguindo acessar determinado site em um navegador? Confira as dicas

Verifique se o site não está em manutenção

Embora esse problema deva formalmente afetar todos os navegadores, pode ser que apenas uma deles esteja carregando a versão mais recente do site em questão. Nesses casos, é bom verificar se a página não se encontra em manutenção – o que é possível confirmar através das publicações recentes e das últimas mensagens compartilhadas.

Se você não encontrar essas informações dessa forma, utilize os formulários de contato para descobrir se o site não está em manutenção. Os próprios administradores da página podem dar dicas de como resolver o problema caso ele não esteja relacionado a questões técnicas. Os códigos de erro mostrados pelo programa – como 404, 401, 500, 502 e outros – também podem ajudar na solução da questão.

Verifique se o site em questão não está em manuteção

Limpe os cookies do navegador

Outra alternativa é limpar os cookies do navegador. Esse método pode eliminar alguns arquivos do cache que estão impedindo o site de abrir corretamente. Para fazer isso, utilize a combinação de teclas Ctrl+Shift+Del – que funciona na maioria dos browsers – para encontrar a opção e limpar o programa de arquivos potencialmente danosos para o funcionamento de uma página.

Se preferir, utilize programas específicos para isso. O CClenaer e o Advanced SystemCare são ótimas opções para otimizar o seu navegador e corrigir possíveis problemas que estejam afetando o seu funcionamento.

Limpar cookies e cache pode ser uma solução

Tente acessar o site sem o HTTPS

Algumas páginas simplesmente podem não abrir porque não implementaram um certificado de segurança. Os motivos podem ser diversos, incluindo o descuido com a segurança ou a falta de necessidade desse protocolo. Porém, interessa saber que alguns navegadores tentam forçar o HTTPS em algumas páginas, o que acaba resultando na impossibilidade de abrir determinado site.

Para resolveu isso, simplesmente retire o "s" do "https://" no começo da URL do site. Você pode ficar surpreso com a quantidade de sites que voltarão a funcionar normalmente se você fizer apenas isso. Entretanto, vale uma ressalva: em algumas páginas, é essencial que esse certificado de segurança esteja ativado, o que garante que todas as suas ações dentro do site estejam devidamente protegidas.

Tente acessar o site sem o HTTPS

Desinstale e reinstale o seu navegador

Em último caso, se nenhuma das alternativas anteriores funcionarem, desinstale e reinstale novamente o seu navegador. Essa solução tem por objetivo corrigir possíveis problemas que tenham ocorrido durante a inclusão do programa em seu computador, algo que acontece com uma frequência maior que a desejável.

Para tanto, acesse o site oficial do seu browser e selecione a última versão do software para instalação. Se preferir, busque o programa no Baixaki: nós sempre mantemos a nossa base com os updates mais recentes de cada navegador. A seguir, você encontra o link dos principais browsers disponíveis atualmente:

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Alguma dessas soluções resolveu esse problema para você? Ou ainda está enfrentando dificuldades para acessar determinado site? Comente com a gente a sua situação e compartilhe caso você tenha alternativas adicionais!

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