Táxis voltam a crescer em volumes de corridas e já ameaçam apps

Os serviços de transporte privado urbano feitos por aplicativo, como Uber e 99, estão começando a perder espaço para os táxis tradicionais. Uma pesquisa feita pela startup de caronas corporativas Mobicity, sob encomenda do app Vah, que compara o valor de corridas de aplicativos, mostrou que 38% dos usuários de serviços de transporte estão redescobrindo o táxi como sua opção favorita de locomoção.

Feita em dezembro de 2021 com 1,1 mil brasileiros, a pesquisa revelou também que 96% dos usuários perceberam uma alta nos preços das corridas; no aumento do tempo de espera (92%), elevação dos cancelamentos de corridas por motoristas (86%) e ausência de cupons de desconto (82%). Além disso, 42% já estão retornando ao transporte público e 26% optando por bicicletas.

Falando ao site Mobile Time, o CEO do Vah, Márcio Bern, explicou que o aplicativo já está refletindo esta mudança de comportamento do consumidor. Segundo o executivo, antes da pandemia, 92% das corridas eram direcionadas para automóveis particulares e só 8% para os apps de táxi. Agora, os táxis já respondem por 25% das viagens, contra 75% dos carros.

O que dizem os grandes apps?

Fonte: Shutterstock/Reprodução.Fonte:  Shutterstock 

Falando ao Mobile Time sobre um eventual aumento de corridas de táxi frente aos automóveis particulares, a diretora de operações e produtos da 99, Lívia Pozzi, explicou que o aplicativo registrou um crescimento no número de corridas. Segundo ela, isso foi observado “em todas as modalidades presentes no ecossistema da 99”, mas não apresentou números.

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Em relação às queixas de cancelamentos de corridas, a executiva citou dados dessa ocorrência em duas de suas principais praças – São Paulo e Rio de Janeiro –, onde a taxa média registrada nos últimos cinco meses manteve-se em menos de 5%. Além disso, desde o início da pandemia, a companhia tem desenvolvido ações de retenção junto aos motoristas para evitar que eles deixem a plataforma.

O Uber não atendeu à solicitação site.