Desafios e oportunidades na liderança remota

Com o avanço da tecnologia, acontecimentos de impacto global como a pandemia Covid-19 e a crescente necessidade de flexibilidade no ambiente de trabalho, liderar equipes remotamente se tornou uma realidade comum em muitas organizações.

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No entanto, essa abordagem de liderança apresenta desafios únicos que exigem estratégias específicas para garantir o sucesso. Neste artigo, exploraremos os principais desafios de liderança remota e trarei dicas em ferramentas e dados para superá-los.

100% digital e colaborativo

Um dos grandes desafios de liderar remotamente é primeiramente garantir que o time tenha os recursos, ferramentas e visibilidade necessárias para executar seu trabalho remotamente.

Com a era da transformação digital e nascimento de novas soluções tecnológicas, hoje é possível superar os desafios dos mais simples aos mais burocráticos online, como por exemplo a assinatura de contratos online, carteira de trabalho digital, armazenamento de arquivos e informações na nuvem, brainstorms de construção online colaborativos.

Garantir que as ferramentas e processos do seu time estão adaptados e organizados é um grande primeiro passo para que um trabalho híbrido ou remoto funcione.

Comunicação

Hoje, na DeÔnibus, eu pessoalmente vejo a comunicação como o principal desafio desde que implementamos o trabalho remoto.

Se comunicar bem é diferente de saber falar, escrever ou ler bem, e essa diferença se destaca ainda mais no ambiente digital, onde contamos com menos estímulos como a linguagem corporal, a sincronicidade de uma conversa, a plena atenção e escuta ativa.

Combinados entre o time sobre canais e situações de uso ajudarão o grupo a encontrar a sinergia e o caminho para o dia a dia entre as pessoas do time e liderança:

• Reuniões por vídeo-conferências: importantes para tomada de decisão em grupos, alinhamentos de time, construção de projeto, descobertas de produtos. Ferramentas: Google Hangouts, Zoom, Teams;
• Chat: Uso para conversas mais dinâmicas, informais, tirar dúvidas, atualizações pontuais, compartilhamentos ágeis. Ferramentas: Slack, Discord;
• Encontros presenciais: Priorizar os encontros presenciais para assuntos mais complexos de serem tratados online ajuda a engajar o time nos encontros, como planejamentos, construção de time e integração;
• Ferramentas de formalização e gestão do dia a dia: Ferramentas de gestão de projetos e tarefas, assim como e-mail devem ser usadas para organização e formalização de assuntos mais estruturados, onde as decisões, documentações e transparência do andamento ficam disponíveis para quem estiver envolvido naquilo, sem a necessidade de ficar chamando no chat e para reuniões de atualização;

Construção de equipes fortes e engajadas

A construção de equipes fortes, engajadas e motivadas em ambientes de trabalho remoto ou híbridos é uma tarefa desafiadora, porém completamente realizável. Para atingir esse objetivo, é necessário adotar uma abordagem intencional e proativa na promoção do alinhamento e na realização de atividades de construção de equipe e integração.

Uma equipe verdadeiramente forte e comprometida é aquela que possui uma compreensão clara do direcionamento, tem autonomia para realizar seu trabalho e mantém relacionamentos saudáveis e produtivos entre as pessoas.

Em nossa empresa decidimos implementar a metodologia dos OKRs assim que começamos a trabalhar remotamente, foi essencial para dar clareza e trazer alinhamento sobre os objetivos que temos e na construção colaborativa de como chegaremos lá.

Seja no modelo presencial, híbrido ou remoto a liderença precisa ser eficaz e engajada. Fonte: Getty Images

Para dar forma à visão do time, planejar metas anuais, trimestrais ou projetos específicos, a liderança pode se apoiar em ferramentas de facilitação e colaboração online, como o Miro, ou alternativas similares. Após a fase de planejamento, a escolha de ferramentas de acompanhamento de objetivos, iniciativas e projetos, como o Monday, Trello, Asana, ou Qulture Rocks, é crucial.

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No entanto, é importante destacar que o objetivo principal aqui é promover a transparência para garantir o alinhamento e o acompanhamento em tempo real, e não se envolver em microgerenciamento.

Além disso, para fortalecer a coesão e o desempenho da equipe, é essencial incorporar rituais de gestão recorrentes e fornecer feedbacks constantes. Essas práticas proporcionam oportunidades para a equipe discutir o progresso, abordar desafios, compartilhar insights e manter uma comunicação aberta.

As reuniões regulares, sejam elas diárias, semanais ou mensais, desempenham um papel fundamental na criação de uma cultura de trabalho colaborativa e produtiva.

Saúde Mental

Em um ambiente de trabalho remoto, a saúde mental não pode ser subestimada. É fundamental que a liderança tenha um olhar próximo e atencioso em relação à saúde mental, tanto do time quanto da sua própria. Nesse contexto, a liderança transcende a simples gestão de tarefas e resultados; ela envolve a compreensão das nuances individuais, dos desafios e talentos de cada pessoa da equipe.

Um estudo do LinkedIn, reportado pela CNN, revelou que 62% das pessoas experimentaram um aumento do estresse e ansiedade após a transição para o trabalho remoto. Isso se deve em grande parte à integração entre os ambientes de casa e trabalho, à maior flexibilidade de horários, à falta de interação presencial e à pressão constante das comunicações virtuais.

Nesse sentido, nossa equipe adotou uma abordagem proativa para promover o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Desenvolvemos políticas de descanso que incluem acordos sobre horários de pausa, flexibilidade para acomodar as necessidades pessoais e familiares, práticas de organização de tempo e espaço em casa, autogestão e a oferta de dias de folga para restaurar o equilíbrio. Além disso, estabelecemos parcerias e benefícios que incentivam as pessoas do time a cuidarem tanto da sua saúde física quanto mental.

Para liderar com eficácia, é imperativo ser um exemplo.

Encoraje a sua equipe a encontrar esse equilíbrio e demonstre isso em sua própria conduta. Faça pausas regulares, agende reuniões com intervalos para permitir respirar e cumpra os acordos estabelecidos com o time.

Quanto mais confiança, direção e autonomia você fornecer à equipe, mais leve será o dia a dia de todos. Reforce esses princípios com rituais de gestão, mantenha conversas periódicas e trabalhe constantemente a escuta. Além disso, é importante conscientizar a equipe sobre a importância de configurar notificações e ferramentas de trabalho de forma a não invadir os momentos de descanso fora do expediente.

A hiperconexão é uma realidade com as tecnologias atuais, e, portanto, é crucial incentivar a equipe a gerenciar essas conexões de maneira saudável. Isso inclui configurar notificações e ferramentas de trabalho para não interromperem os horários de descanso. Um exemplo disso é o uso do WhatsApp pessoal para fins profissionais, o que pode afetar negativamente os períodos de descanso de alguém.