Na última sexta-feira (5), o Ministério da Justiça anunciou que já recebeu mais de 12 mil denúncias sobre práticas de telemarketing abusivo. Segundo as informações, as operadoras de telefonia e bancos estão entre as empresas que mais realizam ligações abusivas aos brasileiros.
Claro, Oi, Tim, Vivo, Banco Pan, Itaú, Sky, Santander, Bradesco e Banco Master foram as companhias que mais receberam reclamações desde 20 de julho de 2022. Inclusive, o Ministério da Justiça disponibilizou uma página para a população visualizar a relação de empresas mais denunciada em atualizações semanais.
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Lista das empresas mais denunciadas desde 20 de julho de 2022.Fonte: gov.br
Chamadas abusivas
Todas as reclamações são apuradas pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública/Senacon; depois são encaminhadas e analisadas pelos Procons (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) estaduais; então, possivelmente, serão abertos processos administrativos por conta das ligações abusivas.
Em julho, o Ministério da Justiça criou um canal exclusivo para os brasileiros denunciarem chamadas abusivas de telemarketing, após 180 empresas do setor serem suspendidas por conta da infração. Para realizar a reclamação, é necessário preencher um questionário em uma página criada pelo órgão.
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Fontes
