O PayPal distribuiu ontem (16) cupons de R$ 50 para serem utilizados por clientes da plataforma, mas nem todo mundo conseguiu aproveitar o benefício. Após alguns usuários resgatarem o cupom múltiplas vezes indevidamente, a empresa não apenas encerrou a distribuição do "dinheiro grátis", mas também retirou o benefício das contas que já haviam resgatado o cupom.
A ação acabou gerando uma onda de reclamações de usuários irritados. A empresa não deu um aviso prévio e também não comentou sobre o caso, o que deixou o sumiço do cupom ainda mais nebuloso — os termos de uso da oferta, porém, apontam que a empresa poderia encerrar a promoção a qualquer momento. Entramos em contato com a companhia em busca de esclarecimentos e atualizaremos a notícia com mais informações futuramente.
Tecnologia, negócios e comportamento sob um olhar crítico.
Assine já o The BRIEF, a newsletter diária que te deixa por dentro de tudo
Página do PayPal no ReclameAquiFonte: ReclameAqui
Além de postagens em redes como o Twitter e Facebook, alguns clientes chegaram a usar o site Reclame Aqui para prestar queixas. Segundo o ranking da plataforma, o PayPal Brasil foi a segunda empresa com mais reclamações de clientes ontem (16) e conseguiu alcançar o top 20 do mês de dezembro.
Problemas nas lojas online
Além de irritar usuários com a retirada de seu cupom de R$ 50 das mãos de usuários, o PayPal também deu trabalho para a infraestrutura das lojas online, principalmente de games. O e-commerce brasileiro Nuuvem chegou a cair momentaneamente ontem (16) por causa do tráfego causado pela promoção.
Gente, o cupom do PayPal acabou no começo da noite mesmo. Com ele não funcionando, estavam causando muitos erros nas compras da galera, e tivemos que desativar temporariamente essa opção de pagamento para evitar que mais pessoas tivessem esse erro. Iremos dando notícias sobre! pic.twitter.com/0pTB7CRhQN
— Nuuvem.com (@nuuvem) December 17, 2021
Durante a noite, a empresa também lançou um comunicado anunciando a suspensão da opção de pagamento com PayPal temporariamente, visando minimizar erros durante as transações. A Steam, maior loga de games para PC, também começou a adotar medidas restritivas para evitar problemas, incluindo uma verificação em pagamentos com PayPal.
Novo cupom de R$ 50 do PayPal
Enquanto a empresa não comentou oficialmente sobre o assunto, um novo cupom de R$ 50 do PayPal já começou a ser distribuído pela companhia. Desta vez, porém, a oferta parece limitada a poucos usuários, o que deve evitar a abrangência da promoção anterior.
Se você quiser tentar a sorte, o novo cupom está sendo distribuído por meio deste link e vale até o dia 31 de dezembro.
Tecnologia, negócios e comportamento sob um olhar crítico.
Assine já o The BRIEF, a newsletter diária que te deixa por dentro de tudo
Categorias
