A Amazon está implementando a tecnologia de “supermercado sem caixa”, conhecida por evitar filas ao pagar as compras, em duas novas lojas da rede Whole Foods nos Estados Unidos, com inauguração prevista para 2022. As unidades ficarão nas cidades de Washington DC e Sherman Oaks.
Com o sistema “Just Walk Out” ativado, enfrentar a fila do supermercado será coisa do passado. A tecnologia utiliza sensores, câmeras e inteligência artificial, elementos semelhantes aos encontrados em carros autônomos, como afirma a gigante varejista, para identificar os produtos que o consumidor pegou nas prateleiras.
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Na hora de pagar, basta escanear um QR Code no app da big tech ou da Whole Foods e inserir um cartão de débito ou crédito vinculado à conta Amazon, ou escanear a palma da mão no sistema Amazon One para confirmar o pagamento. Ao sair da loja, um recibo digital é enviado ao celular do comprador.
O sistema já é usado em algumas lojas da Amazon.Fonte: The Verge/Reprodução
Os consumidores que não quiserem usar a tecnologia de supermercado inteligente terão outras opções, incluindo o método tradicional de atendimento. De acordo com a companhia, funcionários da rede de supermercados estarão disponíveis em todos os departamentos das novas unidades para auxiliar os clientes no uso da ferramenta.
Tecnologia em expansão
Lançada primeiro nas lojas Amazon Go, em 2016, a tecnologia Just Walk Out estão chegando a vários outros estabelecimentos nos últimos anos, inclusive a uma unidade do supermercado Fresh no Reino Unido, inaugurada em março deste ano. A empresa de Jeff Bezos afirma que também vende a solução para varejistas terceirizados.
No entanto, a expansão do sistema tem preocupado sindicatos, que temem a eliminação de postos de trabalho com as vendas automatizadas. Em relação a isso, a Amazon disse que as lojas da rede de supermercados Whole Foods equipadas com a novidade manterão uma quantidade de empregados semelhante às demais, realizando outros tipos de funções.
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