Após a situação incabível que aconteceu na loja de Melbourne, na Austrália, o CEO da Apple resolveu se pronunciar sobre o caso de intolerância que, de acordo com ele, não faz parte da cultura e dos valores da companhia.
Em carta publicada no site BuzzFeed News, Tim Cook comentou que esse tipo do ocorrido não é parte do que eles querem passar aos consumidores.
Ele ressalta ainda que este foi um caso isolado, sendo que a gerente da loja pediu desculpas pessoalmente aos estudantes que foram expulsos da loja. Ela inclusive convidou os rapazes a visitarem a loja novamente e reafirmou que eles sempre serão bem-vindos na Apple Store.
Tim Cook comenta que a mensagem da gerente é algo que eles sempre querem transmitir: a Apple está aberta para todos, independente de estilo de vida, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, classe social, idioma ou ponto de vista.
Apesar de escrever um texto longo e repetir a questão dos valores da marca, o CEO da Apple em nenhum momento fez um pedido de desculpas formal, tampouco comentou sobre as providências que foram tomadas com relação ao funcionário que destratou os jovens consumidores.
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