Protect Call: Itaú lança recurso para combater golpe da falsa central telefônica

O Itaú Unibanco anunciou, nesta segunda-feira (29), um recurso de proteção para seus clientes desenvolvido pela DialMyApp, para combater os golpes das chamadas “falsas centrais telefônicas”.  A funcionalidade identifica as ligações fraudulentas em celulares, alerta o usuário e as interrompe, evitando que os clientes do banco sejam expostos aos criminosos.

O recurso é chamado de Protect Call e já está disponível para diversos aparelhos de marcas que contam com parceria com a DialMyApp, como a Samsung e LG. A tecnologia também é compatível com os aplicativos de operadoras como a Claro, Tim, Nextel, Oi e Algar.

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Novo recurso de proteção do app Itaú Unibanco vai combater os golpes das falsas centrais telefônicas.Fonte:  Itaú Unibanco/Divulgação 

O objetivo do banco é aumentar ainda mais a sua taxa de detecção de crimes, que atualmente está em 80%. Além disso, não apenas os usuários Android terão acesso à nova camada de proteção, mas, em breve, também os clientes do banco que utilizam o app para iOS.

De acordo com Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, este lançamento é apenas um entre vários que estão sendo preparados para 2024. O executivo disse que a empresa dobrou o investimento em segurança nos últimos cinco anos.

Segundo Flávia Pollo Nassif, cofundadora e CEO do DialMyApp Brasil, a empresa mantém uma parceria com 150 das principais empresas do país, com sua tecnologia de proteção de golpes digitais presente em mais de 100 milhões de dispositivos. A Protect Call é apenas um dos serviços da companhia, e foi exclusivamente criado para combater os golpes originados nas falsas centrais de atendimento.

Como habilitar o recurso

Para ativar o recurso, é necessário acessar os apps das operadoras e ativar as opções que permitem que a ferramenta intercepte as chamadas e emitam os alertas de segurança necessários.

É necessário dar as permissões nos apps das operadas para ativar o recurso de Protect Call.Fonte:  Itaú Unibanco/Divulgação 

O recurso embutido no app do banco detecta tentativas de golpe durante uma ligação, exibe um aviso na tela do celular do usuário, com o logotipo e as cores do Itaú, e interrompe a chamada imediatamente.