Mercado Pontos: como funciona o programa de fidelidade do Mercado Livre?

Mercado Pontos é o programa de fidelidade ideal para quem realiza várias compras no Mercado Livre e utiliza os meios de pagamento do Mercado Pago. Quanto mais pontos acumulados, mais benefícios são oferecidos ao consumidor, como frete grátis,  desconto em assinatura de streaming e devoluções de custo zero,

Para saber como você pode ganhar e usar os seus pontos no site e no aplicativo do Mercado Livre, confira o guia que preparamos para responder às principais dúvidas sobre o Mercado Pontos!

Como funciona o Mercado Pontos?

O Mercado Pontos é um sistema de acúmulo de pontos no Mercado Livre para tornar a experiência dos seus consumidores mais atraente. Cada ponto é adicionado a sua conta ao realizar os objetivos estipulados pela plataforma para liberar o acesso a diversos benefícios em compras de produtos e serviços.

Para ganhar pontos no Mercado Livre, você precisa:

• comprar produtos novos via PIX, QR Code ou boleto bancário (1 ponto para cada R$ 4 gastos);

Já no Mercado Pago, você ganha pontos com:

• compra de produtos novos usando a carteira digital Mercado Pago (2 pontos para cada R$ 4 gastos via cartão de crédito, cartão de débito, Mercado Crédito ou saldo em conta);
• recarga de celular;
• recarga do Bilhete Único
• pagamentos de tributos e contas de consumo;
• compra de criptomoedas;
• pagamento das mensalidades do Seguro para Vida
• conclusão de objetivos lançados na plataforma.

Quantos níveis tem o Mercado Pontos?

O programa de fidelidade do Mercado Livre, Mercado Pontos, possui 6 níveis de benefícios. Listamos abaixo as vantagens que você pode ter acesso ao acumular pontos, veja!

Nível 1 (0 a 99 pontos)

Ao fazer um cadastro no Mercado Livre, o usuário é classificado automaticamente pelo sistema como nível 1. Isso significa que é possível desfrutar dos descontos liberados para pagamentos via QR Code, frete gratuito em compras a partir de R$79 (desde que não sejam produtos da seção Supermercado) e devoluções grátis;

Além disso, há descontos para assinaturas de diversos streaming, como HBO Max, Paramount+, LIONSGATE+ e Deezer.

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Nível 2 (100 a 299 pontos)

No segundo nível do Mercado Pontos, o usuário ainda tem acesso aos benefícios do nível anterior. Porém, os descontos são maiores para ativar a assinatura dos streamings parceiros.

Nível 3 (300 a 999 pontos)

Os novos benefícios liberados incluem 10% de desconto nos fretes, assinaturas com valores mais atrativos e ofertas exclusivas divulgadas pelo Mercado Livre.

Nível 4 (1000 a 2499 pontos)

No quarto nível, o desconto nos fretes sob para 20% e as assinaturas e ofertas exclusivas também sofrem alteração de preço para que o consumidor pague menos.

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Nível 5 (2500 a 4499 pontos)

No penúltimo nível, o usuário do programa de fidelidade ganhará 30% de desconto nos fretes, maiores benefícios em assinaturas, um saque digital com QR Code grátis por mês e atendimento preferencial para sanar dúvidas na plataforma.

Nível 6 (4500 pontos)

O último nível do Mercado Pontos apresenta 45% de desconto nos fretes, preços de assinatura exclusivos, devoluções grátis, dois saques digitais por mês com QR Code grátis, atendimento preferencial no Mercado Livre e R$10 de desconto mensal com QR Code para pagamento em lojas.

O Mercado Pontos ainda apresenta a possibilidade do consumidor pular direto para o nível 6 mediante o pagamento definido pela plataforma.

Como saber quantos pontos tenho no Mercado Pago?

1. Abra o site do Mercado Livre ou abra o app em seu dispositivo Android / iOS para fazer login;

2. Vá até o Menu e clique no seu nível e pontuação;

3. A próxima tela mostrará quantos pontos você acumulou até agora, os benefícios liberados até o momento e quanto falta para avançar de nível.

O perfil do consumidor no Mercado Pontos exibe a pontuação no sistema.Fonte: Mercado Livre/Bianca Seabra

Não se esqueça: a validade dos pontos é de 1 ano, ou seja, 12 meses após a data de compra do produto que gerou a pontuação. Por isso, o Mercado Livre incentiva manter uma frequência de compra na plataforma e utilizar os métodos de pagamento do Mercado Pago para não baixar de nível e perder os benefícios.

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Como usar os pontos do Mercado Livre?

1. Acesse o seu perfil no Mercado Pontos conforme ensinado no tutorial anterior;

2. Escolha o benefício e clique nos botões "Assinar" ou "Ver mais" exibidos embaixo da vantagem disponível para o seu nível de pontos.

É possível usar os pontos do Mercado Livre pelo site ou app.Fonte:  Mercado Livre/Bianca Seabra 

Os pontos podem ser usados apenas para ativar os benefícios exclusivos, aproveitar as ofertas liberadas de acordo com seu progresso ou avançar para o próximo nível. Não é possível trocar os pontos por outros descontos no Mercado Livre.