O Disney+, serviço de streaming da The Walt Disney Company, finalmente estreou nos Estados Unidos e Canadá, após um período de testes nos Países Baixos. O que era momento de festa para a empresa e seus fãs acabou por trazer dor de cabeça aos envolvidos, já que muitos reclamaram não conseguirem acessar suas contas ou conteúdos do serviço.
Algumas horas após o seu lançamento, o Disney+, que estava funcionando em vários aparelhos, como smartphones, consoles e computadores, começou a apresentar erros na hora de permitir o login de usuários. Os problemas fazem sentido devido à alta demanda de usuários, principalmente conforme a madrugada passou e mais pessoas tentaram acessar o serviço durante a manhã.
De acordo com o site Downdetector, mais de 7 mil reclamações foram feitas no período próximo de 9:30 da manhã (horário de Brasília). A maioria dessas reclamações eram referentes ao acesso total do serviço, com algumas pessoas afirmando não estarem conseguindo abrir conteúdos específicos, como o primeiro episódio da série The Mandalorian, a primeira de Star Wars.
Apesar de os problemas, aparentemente, terem sido minimizados, alguns usuários ainda encontram dificuldades para acessar o Disney+. A empresa divulgou um breve comunicado através de sua conta oficial no Twitter, dizendo o seguinte:
The demand for #DisneyPlus has exceeded our highest expectations. We are so pleased you’re excited to watch all your favorites and are working quickly to resolve any current issues. We appreciate your patience.
— Disney+ (@disneyplus) November 12, 2019
"A demanda pelo #DisneyPlus excedeu até as nossas mais altas expectativas. Nós estamos felizes que vocês estão empolgados para assistir todos os seus filmes e séries favoritos e estamos trabalhando para resolver rapidamente os problemas atuais. Nós agradecemos a sua paciência."
Disney+ deve ser lançado no Brasil apenas em novembro de 2020.
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