O Reclame Aqui informou que a HBO Brasil atingiu uma marca histórica no site, infelizmente, negativa. Após problemas técnicos na exibição do quarto episódio de Game of Thrones, o site do Reclame recebeu 1.549 mensagens de consumidores que se sentiram lesados. No total, foram 1.572 queixas registradas no domingo.
Sobre a HBO Go, o consumidor pode se movimentar e tem direitos
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Segundo Diego Campos, diretor de operações do Reclame Aqui, “pelo menos no que tange ao período, podemos afirmar que é um recorde. Foram 1.549 reclamações em apenas duas horas”.
De acordo com Campos, o consumidor pode se movimentar e tem direitos. “O que o consumidor tem que ficar atento é se a HBO, através de deu atendimento, vai resolver os problemas relacionados à prestação de serviço. Não estando satisfeito, pedir a devolução do dinheiro pelos serviços não prestados”, afirma.
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