Sendo lançado em 2003 para PCs, a Steam passou muitos anos sem uma política de reembolso funcional para os seus usuários. O recurso só chegou à plataforma em 2015, quando a Valve introduziu uma maneira simplificada de devolver o dinheiro aos jogadores.
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Com isso, se você não estiver satisfeito com a compra de algum jogo digital, é possível solicitar seu dinheiro de volta sem muita burocracia atualmente. No entanto, havia algumas brechas nesse sistema, que foram ajustadas pela Valve recentemente.
Valve ajustou sua política de reembolso, que afeta principalmente os jogos de Acesso Antecipado e de Acesso Avançado.Fonte: Steam
O problema começou quando a empresa passou a permitir que você jogasse um game antes da data oficial de lançamento através do "Acesso Antecipado" ou do "Acesso Avançado" — funcionalidades de jogos pré-reservados que permitem aos compradores jogá-los antes do lançamento oficial. Geralmente, isso ocorre através da compra de uma edição especial, por exemplo.
Mas essa permissão tinha uma brecha que muitos estavam aproveitando na Steam: os usuários podiam jogar por muitas, muitas horas antes do lançamento e ainda assim solicitar um reembolso depois disso.
Porém, a Valve mudou sua política de reembolso para lidar com isso. Agora, o tempo de jogo disponível no Acesso Avançado e no Acesso Antecipado na Steam tem um limite de reembolso de duas horas.
O que muda com a nova política de reembolso na Steam?
Com essa limitação de duas horas após entrar em um jogo de acesso antecipado, os jogadores não poderão mais se aventurar por muito tempo e pedir o reembolso em seguida.
As antigas regras da plataforma diziam que "ao pré-comprar um título na Steam (e pagar antecipadamente pelo título), você pode solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento desse título. O período padrão de reembolso de 14 dias/duas horas também se aplica, começando na data de lançamento do jogo".
Nova regra de reembolso para jogos com Acesso Antecipado ou Acesso Avançado já está valendo na Steam.Fonte: Steam
Agora, com a nova mudança na política de reembolso da Steam, as coisas mudaram. "Quando você compra um título no Steam antes da data de lançamento, o limite de duas horas de jogo para reembolsos será aplicado (exceto para testes beta), mas o período de 14 dias para reembolsos não começará até a data de lançamento", diz a nova regra.
"Por exemplo, se você comprar um jogo que esteja no Acesso Antecipado ou no Acesso Avançado, qualquer tempo de jogo será contabilizado no limite de reembolso de duas horas. Se você comprar antecipadamente um título que não pode ser jogado antes da data de lançamento, poderá solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento desse título, e o período padrão de reembolso de 14 dias/duas horas será aplicado a partir da data de lançamento do jogo", conclui.
Você aproveitava essa brecha de acesso antecipado na Steam? O que achou das mudanças impostas pela Valve? Comente nas redes sociais do Voxel!
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