Uber terá que pagar R$ 5 mil a casal idoso enganado por motorista

Após brigar na justiça, um casal de idosos ganhou o direito a receber uma indenização da Uber, no valor de R$ 5 mil, após ter sido vítima de um golpe durante uma viagem com um motorista do aplicativo.

O caso aconteceu em 7 de maio deste ano. Após sair de uma consulta médica, o casal solicitou uma corrida no app com destino a sua casa. O valor estimado da corrida era de R$ 6,40 e seria paga com uma nota de 10 reais. Alegando estar sem troco, o motorista sugeriu que pagassem com cartão de crédito ali, dentro do veículo do motorista e com uma máquina de cartão própria.

A juíza está ciente que o valor não traz enriquecimento ao casal, mas que deve servir de lição para a empresa

Depois disso, sem suspeitar do golpe, o casal aceita a sugestão e paga o valor da máquina. Dois dias depois, foram surpreendidos com a dívida de R$ 2.640 na fatura do cartão em nome de uma empresa, com o motorista daquela viagem como titular.

Uber nega ter responsabilidade

A companhia alegou ser apenas uma intermediadora entre o motorista e o passageiro e afirmava também que o valor recebido pela corrida havia sido somente de R$ 6,40. Não satisfeitos, o casal decidiu continuar com o processo.

Para a juíza Beatriz Junqueira Guimarães, do Juizado Especial Cível, o app tem sim responsabilidade pelos motoristas. A juíza Guimarães tratou o caso e considerou os mecanismos de avaliação e métodos de identificação do aplicativo para avaliar a relação do condutor com a companhia e constatou que há sim responsabilidade da Uber pela qualidade dos serviços prestados.

Por fim, a Uber foi condenada a pagar a indenização por danos morais e materiais ao casal. A juíza está ciente que o valor não traz enriquecimento para o casal, mas que deve servir de lição para a empresa, de modo que sua diretoria “se atente e dê melhor orientação aos seus prepostos e administradores, disponibilizando maior segurança aos consumidores”.

Em nota, a Uber afirma que irá recorrer à decisão.